2019年春節期間，實業公司所轄高速服務區累計接待車輛253.16萬臺，服務司乘、群眾1037.36萬人次，累計投入除雪保暢人員約1370人次，撒布融雪劑約60噸，總體運營情況安全平穩，圓滿完成春節假期保暢工作。

一是24小時輪班值守，確保信息及時暢通。嚴格執行“事業部領導片區負責、24小時監控值班、一線在崗當班”的值班制度。春節期間，事業部領導班子成員實施劃片區責任制，加強對負責片區的工作監督與管理。事業部全員落實24小時值班制度，利用監控中心平臺進行經營稽查與遠程指揮，并采取服務區上報分公司，分公司匯總上報事業部的三級信息報送方式，實時掌握基層動態信息，及時發現服務區現場存在的問題，第一時間督促整改。服務區現場管理人員嚴格落實一線工作法，堅持現場巡查，及時處理各類咨詢、投訴和突發事件。

二是強化科學調度，形成上下聯動機制。服務區事業部通過視頻會商系統每日向高管局匯報所轄服務區總體運營情況，積極應對突發情況，做到及時提醒，違規現象共同處置，形成上下聯勤聯動，科學調度的工作模式。確保所轄各分公司服務區運營情況安全平穩，順利完成春節假期安全保暢工作。
三是加強經營管理，營造良好經營環境。為緊抓春節創收黃金期，各分公司及服務區提前儲備各類物資，保障春節春運高峰期間不缺貨、不斷貨；加大經營稽查力度，對服務區及經營單位的服務品質、收銀情況均進行實時監管；實施分批駐點制，事業部針對經營情況較好的服務區安排了春節專員駐點，重點監督經營單位，不定時稽查、每日清點營收效益，確保顆粒歸倉。