服務區事業部下轄孝感、咸寧、黃岡、宜昌、十堰、恩施、江漢、武漢8個分公司，負責運營管理服務（停車)區達138對，占全省服務區資源的80%以上，網點覆蓋全省各市縣區。秉承“長路漫漫、溫馨相伴”服務理念，著力“建美麗驛站，創文明窗口，造一流平臺”，積極打造“以園林為特色的休閑港灣，以文化為支撐的商業街市，以數字為基礎的體驗平臺”，每年為6000余萬臺次、1.8余億人次提供優質服務。

2018年和2020年，分別榮獲“中國高速公路優秀服務區管理公司”榮譽稱號，2022年，安陸服務區榮獲“第十五屆全國旅游特色服務區”榮譽稱號。

• 口號標語

  荊楚驛站 溫馨港灣

• 服務理念

  一言一行是典范，一舉一動為司乘

• 發展戰略

  建智能信息平臺做標準化管控，
  組多元品牌矩陣促產業創新轉型，
  全面實現“服務+”業務輸出

• 企業愿景

  打造全國一流的服務區運營管理平臺

• 核心競爭力

  國內一流的以“服務區+”
  新型業態引領行業發展、
  推動產業升級的品牌化服務區管理企業